Syarat & Ketentuan
Berlaku untuk seluruh penggunaan platform Empang HUB oleh pemancing dan pemilik empang.
Terakhir diperbarui: 22 Juli 2026
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan membuat akun atau menggunakan platform Empang HUB ("Platform"), Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara penuh. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian, mohon untuk tidak menggunakan Platform.
2. Tentang Platform
Empang HUB adalah platform penghubung (marketplace) antara pemilik empang/kolam pemancingan ("Mitra") dengan pemancing ("Pengguna") di wilayah Jabodetabek. Empang HUB memfasilitasi informasi ketersediaan, pemesanan (booking), dan pembayaran, namun bukan pemilik atau operator empang itu sendiri.
3. Akun Pengguna
Anda wajib mendaftar menggunakan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kredensial akun (email, password, kode OTP). Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi kami jika mencurigai akses tidak sah ke akun Anda.
4. Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan slot empang dikonfirmasi setelah pembayaran diterima dan diverifikasi, baik melalui transfer bank manual (menunggu verifikasi Mitra/admin) maupun metode pembayaran elektronik yang tersedia di Platform. Harga, ketersediaan, dan kebijakan pembatalan/refund untuk setiap empang ditentukan oleh masing-masing Mitra dan ditampilkan pada halaman detail empang sebelum Anda memesan.
5. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Kebijakan pembatalan dan refund dapat berbeda untuk setiap Mitra/empang. Untuk pembayaran yang diproses melalui payment gateway, refund (jika berlaku) akan diproses ke rekening/metode pembayaran asal dalam waktu kerja yang wajar setelah disetujui. Empang HUB berhak membantu mediasi apabila terjadi sengketa antara Pengguna dan Mitra terkait pembatalan.
6. Lomba Mancing & Program Membership
Ketentuan tambahan (syarat peserta, hadiah, poin membership) untuk lomba mancing atau program membership akan diinformasikan secara terpisah pada masing-masing halaman event/membership, dan menjadi bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
7. Kewajiban Pengguna
Pengguna dilarang: (a) memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau pemesanan; (b) menyalahgunakan Platform untuk tujuan penipuan; (c) mengunggah konten/ulasan yang melanggar hukum, mencemarkan nama baik, atau tidak pantas; (d) mencoba mengakses sistem Platform secara tidak sah.
8. Batasan Tanggung Jawab
Empang HUB berupaya menjaga akurasi informasi yang ditampilkan Mitra, namun tidak bertanggung jawab atas kondisi fisik empang, keselamatan di lokasi, atau perselisihan langsung antara Pengguna dan Mitra di luar proses pemesanan dan pembayaran melalui Platform. Penggunaan Platform dan kunjungan ke lokasi empang menjadi risiko dan tanggung jawab masing-masing pihak sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
9. Perubahan Ketentuan
Empang HUB dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui Platform. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.